មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ
តើយើងអាចជួយអ្វីបាន?
ចម្លើយចំពោះសំណួរដែលពាណិជ្ជករសួរយើងញឹកញាប់បំផុត។ រកមិនឃើញសំណួររបស់អ្នក? ក្រុមការងារ Velon Innovations នៅត្រឹមតែអ៊ីមែលមួយប៉ុណ្ណោះ។
ការចាប់ផ្តើម
តើខ្ញុំបើកហាងដោយរបៀបណា?
ហាងត្រូវបានរៀបចំដោយ Velon Innovations៖ មិនទាន់មានការចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯងនៅឡើយទេ។ សូមទាក់ទងតាមរយៈទំព័រ ចាប់ផ្តើម ហើយក្រុមការងារនឹងបង្កើតគណនី និងហាងរបស់អ្នក រួចផ្ញើព័ត៌មានចូលគណនីជូនអ្នក។
តើខ្ញុំប្រើកម្មវិធីណាខ្លះ?
អ្នកគ្រប់គ្រងហាងពីផតថលពាណិជ្ជករនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក ឬពីកម្មវិធី Anantak Merchant នៅលើទូរសព្ទ។ Anantak POS សម្រាប់លក់នៅបញ្ជរ ហើយ Anantak Track ជាកម្មវិធីដែលអ្នកបើកបររបស់អ្នកប្រើសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។
តើខ្ញុំបន្ថែមក្រុមការងារដោយរបៀបណា?
ម្ចាស់ហាង និងអ្នកគ្រប់គ្រង (admin) អញ្ជើញសមាជិកពីផតថលពាណិជ្ជករ ហើយផ្តល់តួនាទីម្នាក់ៗ៖ owner, admin, manager ឬ staff។ តួនាទីកំណត់អ្វីដែលពួកគេអាចមើល និងកែប្រែ ឧទាហរណ៍ មានតែ owner និង admin ទេដែលអាចបើករបាយការណ៍។
តើហាងរបស់ខ្ញុំទទួលបានអាសយដ្ឋានអ្វី?
ហាងនីមួយៗទទួលបានអាសយដ្ឋានឥតគិតថ្លៃនៅលើ anantak.co ភ្លាមៗ។ អ្នកអាចភ្ជាប់ដូមេនផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលក្រោយ។
ការចូលគណនី
តើខ្ញុំអាចចូលដោយប្រើលេខទូរសព្ទបានទេ?
បាន។ ប្រើលេខទូរសព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់ ឬអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់។ អ្នកអាចវាយលេខកម្ពុជាដោយមាន ឬគ្មាន +855 ឬលេខសូន្យខាងមុខ ប្រព័ន្ធស្គាល់ទាំងពីររបៀប។
ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់។
ជ្រើសរើស «ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់» នៅលើអេក្រង់ចូលគណនី។ ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកមានលេខទូរសព្ទ យើងអាចផ្ញើលេខកូដតាម SMS ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។
តើលេខកូដចូលគណនីដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
លេខកូដមាន ៦ ខ្ទង់ និងប្រើបានរយៈពេល ៥ នាទី។ បន្ទាប់ពីបញ្ចូលខុស ៣ ដង សូមស្នើសុំលេខកូដថ្មី។
ហេតុអ្វីខ្ញុំត្រូវចូលគណនីនៅកម្មវិធីនីមួយៗដាច់ដោយឡែក?
កម្មវិធីនីមួយៗរក្សាការចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះការចូល Anantak Merchant មិនបានចូល Anantak POS ដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ សូមប្រើអ៊ីមែល ឬលេខទូរសព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់ដដែលនៅគ្រប់កម្មវិធី។
ការទូទាត់
តើអតិថិជនរបស់ខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់ដោយរបៀបណា?
តាមអនឡាញ តាមរយៈ ABA PayWay រួមទាំង KHQR។ បង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញពីហាងអនឡាញ។ សាច់ប្រាក់នៅបញ្ជរជាមួយ Anantak POS។ ហើយនៅមាត់ទ្វារ អ្នកបើកបររបស់អ្នកអាចប្រមូលសាច់ប្រាក់ ឬបង្ហាញកូដ KHQR។
តើខ្ញុំភ្ជាប់ ABA PayWay ដោយរបៀបណា?
អ្នកត្រូវការគណនីពាណិជ្ជករ ABA PayWay។ Velon Innovations ភ្ជាប់វាទៅហាងរបស់អ្នកជូន សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងដើម្បីរៀបចំ។
តើការបញ្ជាទិញអនឡាញលេចឡើងនៅពេលណា?
ភ្លាមៗនៅពេល ABA បញ្ជាក់ការទូទាត់។ មុននោះគ្មានការបញ្ជាទិញទេ ដូច្នេះអ្នកមិនដែលផ្ញើទំនិញដែលមិនទាន់បានបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើការទូទាត់មកដល់បន្ទាប់ពីការទូទាត់របស់អតិថិជនបានបិទ វានឹងត្រូវបានសងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
តើអតិថិជនអាចបង់ជាប្រាក់រៀលបានទេ?
បាន នៅពេលរូបិយប័ណ្ណពីរត្រូវបានបើកសម្រាប់ហាងរបស់អ្នក។ អតិថិជនអាចជ្រើសរើស USD ឬ KHR នៅពេលទូទាត់។ តម្លៃត្រូវបានរក្សាជាដុល្លារ ហើយបម្លែងតាមអត្រាថេរ ៤ ១០០ រៀលក្នុងមួយដុល្លារ។ Velon Innovations បើកមុខងារនេះជូនអ្នក។
តើខ្ញុំអាចតម្រូវឱ្យអតិថិជនផ្ទៀងផ្ទាត់លេខទូរសព្ទពេលទូទាត់បានទេ?
បាន។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ទូរសព្ទពេលទូទាត់ជាការកំណត់សម្រាប់ហាងនីមួយៗ៖ អតិថិជនដែលមិនបានចូលគណនីត្រូវបញ្ជាក់លេខរបស់ពួកគេដោយលេខកូដមុនពេលបញ្ជាទិញ។ Velon Innovations បើកមុខងារនេះជូនអ្នក។
ការបញ្ជាទិញ និងវិក្កយបត្រ
តើខ្ញុំរកវិក្កយបត្រនៅឯណា?
ការបញ្ជាទិញនីមួយៗមានវិក្កយបត្រ PDF ដែលអ្នកអាចទាញយកពីទំព័ររបស់វានៅក្នុងផតថលពាណិជ្ជករ។ អតិថិជនទទួលបានវាជាមួយអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ហើយអតិថិជនដែលមានគណនីអាចទាញយកវាពីប្រវត្តិការបញ្ជាទិញ។
តើខ្ញុំដាក់ព័ត៌មានពន្ធលើវិក្កយបត្រដោយរបៀបណា?
បន្ថែមលេខសម្គាល់ពន្ធ និងលេខចុះបញ្ជីអាជីវកម្មនៅក្នុងការកំណត់ហាងរបស់អ្នក។ ពួកវានឹងបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃវិក្កយបត្រ។
តើនរណាអាចមើលរបាយការណ៍លក់?
Owner និង admin។ របាយការណ៍គ្របដណ្តប់រយៈពេលរហូតដល់មួយឆ្នាំ តាមម៉ោងភ្នំពេញជានិច្ច ហើយអាចនាំចេញជាឯកសារ CSV។
តើខ្ញុំអាចទទួលការបញ្ជាទិញថ្មីនៅក្នុង Telegram បានទេ?
បាន។ នៅក្នុងផតថលពាណិជ្ជករ បើក ការកំណត់ → ការភ្ជាប់ ហើយភ្ជាប់ក្រុម Telegram។ អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដដើម្បីផ្ញើទៅកាន់ bot របស់យើងនៅក្នុងក្រុម វាប្រើបានរយៈពេល ១០ នាទី។
ការដឹកជញ្ជូន និងការតាមដាន
តើអតិថិជនតាមដានការដឹកជញ្ជូនដោយរបៀបណា?
នៅពេលអ្នកផ្សព្វផ្សាយផ្លូវដឹកជញ្ជូន អតិថិជនម្នាក់ៗទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានតំណតាមដាន ព្រមទាំងសារ SMS ប្រសិនបើអ្នកមានលេខទូរសព្ទរបស់ពួកគេ។ តំណនេះបង្ហាញការបញ្ជាទិញ និងចំនួនចំណតដែលនៅមុនពួកគេ។
តើតំណតាមដានប្រើបានរយៈពេលប៉ុន្មាន?
៣០ ថ្ងៃ។
តើអតិថិជនអាចមើលឃើញទីតាំងអ្នកបើកបររបស់ខ្ញុំទេ?
មានតែពេលអ្នកបើកបរកំពុងធ្វើដំណើរទៅកាន់អតិថិជននោះប៉ុណ្ណោះ។ ទីតាំងអ្នកបើកបរមិនដែលបង្ហាញនៅពេលធ្វើដំណើរទៅកាន់អតិថិជនផ្សេងទេ។
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចផ្សព្វផ្សាយផ្លូវរបស់ខ្ញុំ?
ការបញ្ជាទិញគ្រប់ទាំងអស់នៅលើផ្លូវត្រូវតែបានរៀបចំរួចរាល់ (វេចខ្ចប់ និងត្រៀមរួច) ជាមុនសិន។ កម្មវិធីកែផ្លូវប្រាប់អ្នកថាមួយណាខ្លះមិនទាន់រួច។
ដូមេនផ្ទាល់ខ្លួន
តើខ្ញុំអាចប្រើដូមេនផ្ទាល់ខ្លួនបានទេ?
បាន។ Owner និង admin បន្ថែមវានៅក្នុង ការកំណត់ → ដូមេនផ្ទាល់ខ្លួន រួចបន្ថែមកំណត់ត្រា DNS ដែលបានបង្ហាញនៅអ្នកផ្តល់ដូមេនរបស់ពួកគេ។ វិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ដូមេនរបស់ខ្ញុំនៅតែបង្ហាញ «Awaiting DNS»។
ការផ្លាស់ប្តូរ DNS អាចចំណាយពេលពីរបីម៉ោង។ សូមពិនិត្យថា CNAME និងកំណត់ត្រា TXT ទាំងពីរត្រូវគ្នាពិតប្រាកដ រួចចុច Refresh។ ប្រសិនបើវាបង្ហាញ Failed សូមលុបដូមេន ហើយបន្ថែមវាម្តងទៀត។
តើហាងពីរអាចប្រើដូមេនដូចគ្នាបានទេ?
ទេ។ ដូមេនមួយអាចភ្ជាប់ទៅហាងតែមួយប៉ុណ្ណោះ។
តំណ Express
តើតំណ Express ជាអ្វី?
តំណទូទាត់ ដែលមានកូដ QR ដែលមានទំនិញ និងការបញ្ចុះតម្លៃរួចជាស្រេច។ ផ្ញើវានៅក្នុងការជជែកណាមួយ ហើយអតិថិជនរបស់អ្នកគ្រាន់តែបង់ប្រាក់។
តើតំណផ្ទាល់ខ្លួន និងតំណចែករំលែកខុសគ្នាដូចម្តេច?
តំណផ្ទាល់ខ្លួនប្រើបានម្តង ដោយអតិថិជនម្នាក់ ហើយអាចមានឈ្មោះ ទូរសព្ទ និងអាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ តំណចែករំលែកអាចប្រើបានច្រើនដង សម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ ហើយមិនអាចមានព័ត៌មានរបស់នរណាម្នាក់ទេ។
តំណរបស់ខ្ញុំផុតកំណត់ ឬអស់ចំនួនហើយ។ តើខ្ញុំអាចប្រើវាម្តងទៀតបានទេ?
បាន៖ បង្កើតវាឡើងវិញ (regenerate)។ វានឹងទទួលបានអាសយដ្ឋានថ្មី និងចំនួនថ្មី ដោយមានទំនិញ និងការបញ្ចុះតម្លៃដដែល។ អាសយដ្ឋានចាស់នឹងឈប់ដំណើរការ។
គ្មានចម្លើយត្រូវគ្នាទេ។ សូមសាកពាក្យផ្សេង ឬផ្ញើអ៊ីមែលមកយើង។
នៅតែមានបញ្ហា?
ផ្ញើអ៊ីមែលទៅក្រុមការងារ Velon Innovations ដោយបញ្ជាក់ឈ្មោះហាង និងអ្វីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើ ហើយយើងនឹងឆ្លើយតបវិញ។